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富尔玛买木门,出现问题商家失联

“无良商家”联手“黑心富尔玛”,竟让消费者维权无门!! 

本人于2014年4月在浮山后易初莲花二楼富尔玛家居广场订购了3套“精佳木门”,大约4月下旬上门测量,6月初上门安装结束。 

然而一年不到,安装在主卧的那套木门竟因为变形而导致无法关闭。于是2015年5月份开始,本人就不断联系商家前来查看并给出处理方案,从5月初联系的,精佳木门口头答应的很好,马上处理,但是直到6月上旬才上门查看,安门的师傅随便紧紧螺丝,调节调节位置应付了事,门还是关合不上! 

于是第二天我和对象(7个月孕妇)来精佳门店讨要说法,没想到店的门头已经换成“三唐”木门。更气人的是,店里直接说他们跟精佳没关系了,我们问那为什么昨天你们还去给我们处理,而且你们店里的收据账本上面都有精佳的标志?店里直接装傻不认!!有视频为证。 

随后我们联系富尔玛商场企划部(位于富尔玛厕所外面的平台上),企划部的姜经理热情的说,你们这件事没问题,他们商家在富尔玛都有质量保证金,如果属实一定会给我们一个满意的答复!!还当场拍摄的收据、发票、变形门等证据,说是2天内给答复!! 

我们满怀希望回去等消息,7天之后,还是不来消息,我们直接联系姜经理,她的答复是商家说了不影响使用。。。。。。之类的话,意思就是他们也处理不了,叫我们联系12315啥的,他们不管了!! 

富尔玛的售后居然这样,我是见识了!!商家说不影响使用你们就信,我们消费者说的都是假的??!! 

因为文笔有限,各中气人的情节实在难以言表!我只能说,富尔玛我是不会再去了,以前的精佳(现在的三唐)你们别再坑人了!! 

总结总结经验教训吧,大家以后买门估计手里面只有收据、发票一类的东西,千万记得签个合同(没有合同质保期默认1年),我就是因为手里没有合同,导致有理都说不清了!! 

附上无良商家的地址吧:浮山后易初莲花二楼,富尔玛服务前台左手边,万宝龙地板旁边(估计同一个老板,因为我的发票上面厂家开的是万宝龙),同学们别被坑了!!! 

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责任编辑:李晓闻
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