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青岛:甩不掉的“大众点评” 注册方便注销难

现在网上购物买东西定饭店,都很方便,注册账号,直接转账,可是注册方便,注销难!

肖女士在大众点评网用自己的手机号注册了一个账号,为的就是省钱,方便,可是这几天,肖女士被这个账号给愁坏了。肖女士有两个大众点评网账号,绑定了自己的两个手机,现在,其中一个号码肖女士不想用了,准备在这个月底停机,于是,肖女士就想将与手机号绑定的网上信息全部解除,其他的软件进行的很顺利,没想到,到大众点评网时遇到了麻烦,网站告知肖女士,账号不能消除。这下,肖女士急了:手机号就是大众点评账号,几个月后手机号可能就会有新的主人,对方可以使用手机号直接登录到大众点评网站进行消费,点评账号里面有很多重要信息,尤其是关联了支付宝,自己的信息安全,账户安全,谁来保证?

关联的手机号,支付宝,在大众点评网上都删除不了,肖女士觉得非常不合理,不停的联系客服,得到的答复却令人失望。肖女士所说是不是实情呢?记者首先拨打了网站的官方客服了解情况。客服介绍,确实不能注销账号,至于为什么不可以,对方只是答复网站暂时没有开通这项功能,记者也注意到,在网站的用户协议上没有明确注明,账号可不可以注销的问题。随后记者来到大众点评网青岛分公司。

员工介绍,他们已经将肖女士的情况反映给了上海总部,24小时以后总部会给出相应答复,下午记者再次接到了肖女士的电话,她说大众点评网给她打了回访电话,关于肖女士想注销账号,现在是没有任何办法,但是工作人员暗示说,事情有一个解决的途径,那就是网站有权利在肖女士违反网站规定时封杀掉这个账号,主动注销不可以,被动封杀竟然可行,听了这话肖女士真是哭笑不得。

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责任编辑:张文嘉
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