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在青岛卜蜂莲花买的新电池,装上后设备10秒钟报废?

15日晚7时30分许,姜女士在辽阳西路卜蜂莲花购买了一块南孚电池,结果回家后放入设备当中不到10秒钟,设备被烧毁,电池也变得十分烫手。16日记者采访时商场方面表示,如能确定为电池问题,他们将依法赔偿,但是消费者当晚并不愿配合。

据姜女士介绍,15日晚她前往卜蜂莲花超市购物,由于16日上午一项工程当中需要测温,而她用来测温的温度显示仪已经缺电,于是她就在超市当中花9.9元购买了一节9V南孚电池,可当回到家中、将电池放入测温仪后,仅仅不到10秒钟的时间,测温仪上的红灯突然熄灭,显示屏上的数字也随之消失,她立即打开设备的电池后盖,发现电池此时已经热得烫手,而她的设备也因此报废。

发现异常后的姜女士立即带着电池和购物发票找到了超市,提出因为电池问题引起了设备故障,要求10倍赔偿,超市的员工表示“电池可以退,其他不管”,见沟通无望,姜女士找到了超市的值班经理,“她给我说让我把电话留下,他们会跟厂家反映,让我回去等通知。”姜女士称,因为觉得对方没有处理的诚意,于是她打开了手机录音,对方发现后当即表示“你走吧,不给你处理了”,随后就走了。“我之所以提出赔偿,就是看他们态度不好,根本没有站在顾客的角度去处理问题,还说爱到哪儿投诉就去哪,根本不在乎的样子。”姜女士称,因为这块电池的事情,已经严重耽误了公司的进程,16日当天的行程不得不完全改变。

记者就此联系到了卜蜂莲花总部,16日下午,记者接到了辽阳西路卜蜂莲花超市负责人的电话,对方表示,事发当晚,超市方面就表示了电池可以退,因为对方要求了赔偿,超市方面表示需要先联系厂家,以此来确定是电池问题还是操作不当或者设备本身故障,希望消费者留下联系电话,然而对方却拒绝了。超市方面表示,目前他们已经联系到了厂家,如果确定是电池问题,超市方面将按照法律规定进行赔付。另据了解,目前厂家人员已经在跟顾客沟通,还没有最终结果。

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责任编辑:张文嘉
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