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315|求真相!假水咋混进了青岛崂山矿泉水水桶

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外包装跟真的一模一样,桶内装的竟然不是真正的崂山矿泉水!近日,市民沙女士(化名)就遇到了这样一件蹊跷事。记者调查发现,像沙女士这样,购买的崂山矿泉水竟然是假水的现象,并非个例。

 

1.1

反映:订来大桶崂矿水 一喝“味儿”不对

家住市南区的沙女士一直订大桶水泡茶喝,但几天前她却遇上了烦心事。“3月1日,我从一直给我送水的华银大厦负一层的润泽水站订购了一大桶崂山矿泉水,一喝‘味儿’不对。”

沙女士告诉记者,她从事咖啡行业培训工作十余年,对水质的具体要求有一定的经验。“我马上用自己常备的一款进口TDS水质检测笔进行了检测,数值为6,也就是说我订购的这桶崂矿并非真正的矿泉水,而是最接近纯水的水种。”沙女士说。随后,她拨打崂山矿泉水官方服务热线96656进行了反映。

记者查询相关资料得知,目前国内制定的饮用水TDS标准显示纯水为1-50之间、矿泉水为100-200之间。

1.2

相关方:承认是问题水,愿意提供赔偿

沙女士将自己的遭遇反馈到崂山矿泉水官方服务热线96656之后,3月2日下午,一名自称是崂山矿泉水售后负责处理此事的孙经理,主动来到沙女士家中。孙经理说:“我们承认您要的这一桶崂山矿泉水是问题水,愿意提供相应的赔偿。”这位孙经理自称既是水站的负责人,也是受崂山矿泉水公司委托前来处理此事,只要沙女士同意不再声张追究,他们愿意赔偿一部分水票或者现金,沙女士不同意对方如此轻描淡写的处理。孙经理又说:“真正的矿泉水被送水工掉了包。”目前他们已经将涉事送水工开除了。

对于这一说法,沙女士并不买账。“崂山矿泉水是个百年品牌,企业管理应该非常正规。这个说法太牵强了。掉包的问题水来自哪里?一个送水工能有这么大的本事偷梁换柱?”对此,孙经理没有给出答复。而至于沙女士到底喝到的是什么水?对人体是否有害?孙经理也未正面回应。

 

1.3

 

记者调查:疑似问题水挺多,并非个例

事实到底是不是像孙经理说的那样只是一个个例呢?对此,记者进行了调查。记者首先来到东海西路5号华银大厦负一层的润泽水站,这里摆放着大量桶装的崂山矿泉水,不时有送水工人开着三轮车载着大桶水往各处送水,就在记者采访过程中,一名送水工从水站搬出数桶崂山矿泉水,运往该楼15层的某电梯公司,随后,记者向该公司相关工作人员说明情况,取了一杯刚运来的崂山矿泉水进行了取样检测,TDS数值为10。

随后,记者又随机从该大厦三家订购大桶崂山矿泉水的公司、和大厦周边的两处用户家中分别进行了取样检测,TDS数值均为4-14之间,疑似都不是真正的崂山矿泉水。为保存证据,记者也在润泽水站购买了两桶未拆封的大桶崂矿留存。

 

1.4

公司回复:涉事水站为“黑水站”,矿泉水是假水

14日,崂山矿泉水客服部三名工作人员再一次来到了沙女士家中,解释说明此事。“我们对沙女士所购买的崂山矿泉水抽样检测发现,这桶水并不是真正的崂山矿泉水,而是假水!”崂山矿泉水客服部相关负责人臧经理称,经过他们调查,涉事水站也并非他们官方认定的合法加盟水站,而是一家“黑水站”。

既然是“黑水站”,那么沙女士拨打崂山矿泉水官方服务热线96656之后,主动找上门自称是崂山矿泉水售后负责处理此事的孙经理又是谁呢?怎么会第一时间接到投诉来到沙女士家中处理?“我们也不认识!”崂山矿泉水客服部工作人员说,该人并非崂山矿泉水的工作人员。

事情发展到目前,臧经理的解释不免让沙女士浮想联翩。“最初上门来找我协商解决的孙经理自称是送水工将水掉包,现在崂山矿泉水的工作人员又称不认识孙经理,送水的水站又是非法水站!怎么让人感觉套路如此一致呢?”沙女士说。

消费者究竟该如何辨别真正的崂山矿泉水呢?“单从水桶的外观上来看,确实无法辨别是不是真正的崂山矿泉水。”臧经理说,桶装崂山矿泉水的外观可模仿性很高,只有经过他们专业鉴定才能确认。“要想订到真正的崂山矿泉水,建议拨打官方订水电话才有保证。”臧经理说。

那此处“黑水站”存在多久了?这么多水桶从何而来?桶内装的水是什么水、来自哪里呢?针对这一系列疑问,臧经理说,这些他们正在着手调查当中。

记者采访中意外获悉,青岛崂山矿泉水有限公司办公地址位于市南区东海西路15号,与位于东海西路5号的涉事“黑水站”相距不足百米。这个所谓的“黑水站”竟然就在青岛崂山矿泉水有限公司的眼皮子底下!

除了这一区域的桶装崂山矿泉水质量有问题以外,岛城其他区域的桶装崂矿是否也有问题呢?带着这个疑问,记者又随机从崂山区、李沧区不同位置购买桶装崂山矿泉水,然后用同样的方法进行检测发现,这些区域的桶装崂山矿泉水TDS数值均在200-300之间。由此证明,这些区域的大桶装崂矿并不存在问题。

齐鲁晚报齐鲁壹点记者 张晓鹏

 

 

 

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